和医生说豆包已经不会被翻白眼了
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2025 年 6 月，蚂蚁推出独立 AI 健康应用 AQ。 用户首先面对的不再是医生列表或医院科室，而是 AI。健康科普、就诊咨询、报告解读、健康档案都围绕这个入口展开；它背后同时连接着 5000 多家医院和近百万医生。 如果只看前台，AQ 很像一个典型的 AI 原生产品。很多原来需要搜索、找科室、翻资料才能完成的动作，被压进了一个对话窗口。 但前面已经有支付宝铺好的医院、医保、挂号和购药能力，又接进了好大夫近二十年积累下来的医生、患者和医患关系。 Image 2 线上医疗平台与服务能力数据（不同平台口径见图内） 2025 年 9 月，AQ 月活达到 785.5 万。到 2026 年，蚂蚁披露 AQ/阿福总用户已经超过 1 亿，每天处理超过 1000 万次健康相关咨询。 2026 年 8 月，好大夫医生版升级为 AQ for Doctor/阿福医生版，并与消费者端打通。医生 AI 智能体可以在正式问诊前先向患者追问、收集资料、整理病史，再把关键信息交给真人医生。 [...] 前台可以很快换成 AI，但很多用户还是需要真正往医疗服务深处走，因为后面对接的是真实的医生、医院以及解决健康问题的医疗服务。 ## 去医院之前已经和AI聊过不少了 用户行为的变化更多体现在就诊前的咨询入口发生了转移，“问 AI”和“找医生”也并不矛盾。 Rock Health 2025 年对 8000 名美国成年人进行调查，使用 AI 聊天机器人获取健康信息的比例从 2024 年的 16%上升到 2025 年的 32%。 42%的受访者在问完 AI 后会继续搜索其他资料，40%的受访者会继续咨询医生或医疗专业人员，81%的受访者至少采取了一项后续行动。
（来源：网络综合整理，关联 T99 商讯网「AI健康」栏目）
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