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博主称“店未开先收差评”,实测大众点评、美团和高德发评机制

到店餐饮行业最新动态
andy 2026-10-12 14:53 9 阅读 到店餐饮 · 行业动态
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2026-10-12
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到店餐饮
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该榜单面世之初,高德更是推出店铺扶持计划以扩充商户、吸引用户,豪掷10亿元用于出行补贴、消费补贴与创作激励,上线仅23天用户数量便突破4亿。 上线一周年后,高德再度推出“扫街榜2026”,以“全面AI化升级”细化对于行为数据的权重分配。其新版本进一步提升了“专程前往”“反复到店”等行为的评分权重,并针对部分专业品类引入专家评价。 截至2026年9月,高德累计服务用户数量已超8.8亿,用户前往上榜商家导航总里程达366亿公里,2025年烟火小店榜商家近一年内订单量增长424%,状元榜商家订单同比增长159%,其服务C端与B端用户的能力得到初步验证。 高德的差异化打法,核心可以概括为四个字:用脚投票。郭宁说得很直白:“评论可以AI生成,但出行的脚步很难造假。”以真实到店行为作为评价基底,确实从源头抬高了恶意刷榜的门槛。 但“好评难刷”,却并不意味着这套机制滴水不漏。 [...] 2026年,美团针对酒店场景引入AI大模型辅助审核,对虚假刷评和恶意差评等违规评价进行主动拦截,被拦截的评价将不计入评分,且不予展示,该针对性升级完成后月均自动拦截恶意差评数量已达3万余条。 图片来源/环球网 但从本次“店未开业先收差评”舆论事件来看,平台推出的多项举措仍未能有效杜绝点评造假事件的滋生。 中国企业资本联盟副理事长柏文喜指出,点评造假当前已呈现组织化黑产态势,平台屡禁不止,根本原因在于“评分=流量=收入”的利益链驱动,前端评价发布门槛低、后端清理趋于被动、违法成本低于收益,商家保分动机强,平台又需依靠商户通、推广费、年费等形式变现,便形成了“既当裁判又做庄”的尴尬定位。 实测三大平台审核机制: 大众点评审核最久,高德发假评3分钟即上线 面对行业“既当裁判又做庄”的信任困境,本地生活评价服务“新人”高德选择了与美团系统不一样的解法。 2025年9月,高德“扫街榜”服务正式上线。

(来源:网络综合整理,关联 T99 商讯网「到店餐饮」栏目)

原文链接:https://user.guancha.cn/main/content?id=1750633

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